AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

El Responsable es SASU, S.A.P.I. de C.V. con domicilio en Calle Jaime Balmes 11, Torre B, Piso 4, Despacho 402, Col. Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en privacidad@sasuedu.com.

Según las funciones que usted utilice, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Del padre, madre o tutor: número de teléfono y, de forma opcional, correo electrónico y apellido familiar; notas de texto libre de los registros diarios; configuración de recordatorios y zona horaria; token de notificaciones; códigos de referido; y, si realiza pedidos de impresión, nombre completo, dirección y teléfono.
• De las niñas y niños: nombre, fecha de nacimiento o rango de edad, género, foto de avatar opcional, y las fotografías, videos y textos que usted suba al Baúl de Recuerdos, así como los registros de emociones y actividad.
• De inicio de sesión y dispositivo: identificadores de usuario y de dispositivo, modelo, sistema operativo, versión de la app y dirección IP.
• De suscripción y pagos: nivel y estado de la suscripción. Los pagos se procesan a través de Apple, Google o Stripe; Sasu no recibe ni almacena los datos de su tarjeta o cuenta bancaria.

Datos sensibles. Las fotografías y videos de las niñas y niños, así como las notas emocionales de los registros, se consideran datos que requieren especial protección. Su tratamiento se realiza únicamente con el consentimiento expreso del padre, madre o tutor.

Fines primarios (necesarios para el servicio):

• Crear y administrar su cuenta y los perfiles de las niñas y niños.
• Operar las funciones de la app: registros diarios, Baúl de Recuerdos, recordatorios y recomendación de contenido.
• Procesar suscripciones y, en su caso, pedidos de impresión.
• Enviar notificaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Dar seguridad a la plataforma y atender solicitudes de soporte.

Fines secundarios (no necesarios; usted puede oponerse):

• Analítica de producto y mejora del servicio.
• Medición de campañas y mercadotecnia.

Si no desea que sus datos se traten para los fines secundarios, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@sasuedu.com; ello no será condición para el uso de la app.

Para recomendarle contenido después de un registro diario, utilizamos un servicio de inteligencia artificial de Google (Vertex AI) ubicado en Estados Unidos. Para ello se envía el texto de su nota y las emociones seleccionadas; no se incluye el nombre ni la edad de la niña o niño. Este tratamiento constituye una transferencia internacional que usted autoriza al aceptar el presente Aviso.

Para operar el servicio utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados) o a quienes transferimos datos. Los principales son:

No vendemos sus datos personales. Las transferencias a estos proveedores se realizan para las finalidades descritas; aquellas que conforme a la Ley requieren su consentimiento quedan autorizadas al aceptar este Aviso. Con nuestros encargados mantenemos los compromisos de protección que la Ley exige.

Las cuentas de Sasu son creadas y administradas exclusivamente por personas mayores de edad en su calidad de padre, madre o tutor. Al registrarse y, en todo caso, antes de subir fotografías o videos de una niña o niño, le solicitamos su consentimiento expreso para tratar esos datos. Usted declara contar con la autoridad para otorgarlo. La Zona de Padres está protegida por un control parental. Si considera que un menor nos proporcionó datos sin su autorización, contáctenos para eliminarlos.

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a privacidad@sasuedu.com. La solicitud debe indicar su nombre, el medio para recibir respuesta, los documentos que acrediten su identidad y la descripción de los datos sobre los que desea ejercer el derecho. Daremos respuesta en los plazos que marca la Ley (20 días hábiles para resolver y 15 para hacer efectiva la resolución). También puede eliminar su cuenta desde la Zona de Padres.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales. Cuando usted elimina su cuenta, suprimimos sus datos de nuestros sistemas activos de inmediato y de forma definitiva en un plazo máximo de 30 días, incluidas fotos, videos y registros técnicos, salvo la información que debamos conservar por disposición legal. Algunos proveedores pueden conservar datos técnicos o de uso limitados, sin su nombre, teléfono ni correo electrónico, hasta por 14 meses conforme a sus propias políticas. Apple y Google conservan los registros de compra de suscripciones conforme a sus propias políticas.

Puede eliminar el perfil de su hija o hijo desde la app, en Zona de Padres › Administrar perfiles › Eliminar perfil. Al hacerlo se eliminan también sus recuerdos, fotos, videos y notas. Para eliminar un recuerdo, foto o video en específico, escríbanos a privacidad@sasuedu.com.

En sasuedu.com utilizamos cookies y tecnologías similares, propias y de terceros (Google Analytics, Meta, Stripe). Las cookies no esenciales solo se activan con su consentimiento a través del aviso correspondiente en el sitio. Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador. El detalle se encuentra en nuestra Política de Cookies.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos. La información viaja cifrada (HTTPS/TLS) y se almacena cifrada en reposo. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para protegerlos conforme a la Ley.

Podemos actualizar este Aviso por cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en https://sasuedu.com/es/privacy y, cuando el cambio sea relevante, se lo haremos saber por los medios de contacto que tengamos registrados.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), o a la autoridad que lo sustituya.