Eliminación de Cuenta y Datos

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app: (1) abre Sasu e inicia sesión, (2) entra a la pestaña Padres, (3) desplázate hasta la opción Eliminar Cuenta y (4) confirma la eliminación en los dos cuadros de confirmación. Si no puedes acceder a la app, escríbenos a privacy@sasuedu.com desde el mismo correo asociado a tu cuenta de Sasu con el asunto 'Solicitud de eliminación de cuenta' y tu nombre completo.

Al eliminar tu cuenta, quitamos tu perfil parental, perfiles infantiles, progreso y preferencias de aprendizaje, datos del cofre de recuerdos, medios de perfil y recuerdos almacenados para tu cuenta, búsquedas de códigos de invitación, membresía en la comunidad y tus publicaciones en el feed comunitario, y tokens de notificaciones push de tus dispositivos.

Podemos conservar registros limitados cuando sea necesario por obligaciones legales, de seguridad, prevención de fraude, fiscales o regulatorias, y analítica agregada o registros de fallos desidentificados en nuestros proveedores. Cualquier dato personal conservado se restringe y se maneja conforme a la ley aplicable.

Comenzamos a procesar las solicitudes lo antes posible y normalmente completamos la eliminación dentro de 30 días, salvo que la ley exija un plazo mayor o existan razones legítimas de seguridad y cumplimiento.

Si tienes preguntas sobre la eliminación de cuenta o el manejo de datos, contáctanos en privacy@sasuedu.com.