Eliminación de Cuenta y Datos

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app: (1) abre Sasu e inicia sesión, (2) entra a la pestaña Padres, (3) desplázate hasta la opción Eliminar Cuenta y (4) confirma la eliminación en los dos cuadros de confirmación. Si no puedes acceder a la app, escríbenos a privacy@sasuedu.com desde el mismo correo asociado a tu cuenta de Sasu con el asunto 'Solicitud de eliminación de cuenta' y tu nombre completo.

Después de verificar la identidad, eliminamos el perfil de tu cuenta y los perfiles infantiles, el progreso en la app y las preferencias vinculadas a tu cuenta, y los identificadores usados para personalizar la experiencia.

Podemos conservar registros limitados cuando sea necesario por obligaciones legales, de seguridad, prevención de fraude, fiscales o regulatorias. Cualquier dato conservado se restringe y se maneja conforme a la ley aplicable.

Comenzamos a procesar las solicitudes lo antes posible y normalmente completamos la eliminación dentro de 30 días, salvo que la ley exija un plazo mayor o existan razones legítimas de seguridad y cumplimiento.

Si tienes preguntas sobre la eliminación de cuenta o el manejo de datos, contáctanos en privacy@sasuedu.com.